Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden op alle opdrachten bij DK Media. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van DK Media te aanvaarden.
Artikel 2. Offertes & orderbevestiging
2.1. Alle offertes van DK Media zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte binnen de 30 kalenderdagen na offertedatum voor akkoord ondertekent, terugzendt aan DK Media en bij ontvangst van het vermelde voorschot. Dit voorschot dient voldaan te worden binnen de 30 dagen na de schriftelijke aanvaarding van de opdracht door DK Media.
Indien het voorschot niet tijdig wordt voldaan, heeft DK Media het recht om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling, zonder dat voorafgaande toestemming moet worden gevraagd aan de Rechtbank en zonder dat DK Media schadevergoeding verschuldigd is van welke aard ook.
2.3 Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
2.4 De offerte is niet deelbaar en kan bijgevolg niet opgesplitst worden tenzij anders vermeld.
2.5 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor eventuele toekomstige opdrachten.
Artikel 3. Auteursrechten, videomateriaal en fotomateriaal
3.1. De klant geeft toestemming voor publicatie op de website en sociale media van DK Media, tenzij hij vóór de shoot schriftelijk bezwaar maakt.
3.2. Zowel videobeelden als foto’s van DK Media zijn onderhevig aan auteursrechten. De foto’s en videobeelden blijven eigendom van DK Media. Bij volledige betaling van de factuur krijgt de klant het recht om het videomateriaal en foto’s te gebruiken en publiceren voor persoonlijke doeleinden. Indien de klant de videomateriaal en foto’s gebruikt voor commerciële doeleinden zonder gepaste vergoeding voor DK Media, zullen gerechtelijke stappen ondernomen worden.
3.3. Bij een fotoshoot zonder videomateriaal zal het geleverde aantal foto’s variëren naargelang de duur van de reportage en andere variabelen, en kan dus onmogelijk vooraf vastgelegd worden. Het aantal foto’s vermeld op een offerte is steeds het minimum aantal foto’s dat de klant ontvangt.
3.4. Bij een fotoshoot maakt DK Media een selectie. Deze foto’s worden vervolgens bewerkt in de stijl van DK Media. De foto’s die de selectie niet haalden en de onbewerkte foto’s kunnen onder geen beding verkregen worden.
3.5 Bij een videoshoot maakt DK Media een selectie van alle beelden die vervolgens bewerkt zullen worden in de stijl van DK Media tot een eindresultaat. Enkel dit eindresultaat zal aan de klant overhandigd worden. In geen enkel geval kan los videomateriaal (brolls, rushs, extra beelden) verkregen worden.
3.6. De foto’s worden afgeleverd in jpg of jpeg formaat. De klant is hierin vrij om zelf nog extra aanpassingen aan toe te voegen, zonder aansprakelijkheid van DK Media. Alle foto’s worden steeds digitaal doorgestuurd.
3.7. De video’s worden afgeleverd in mp4-formaat. De klant is hierin vrij om zelf nog extra aanpassingen aan toe te voegen, zonder aansprakelijkheid van DK Media.
De finale video wordt steeds digitaal doorgestuurd.
3.8. De prijzen kunnen elk moment worden aangepast. De prijs die de klant krijgt op het moment van de boeking, blijft echter ongewijzigd, ongeacht eventuele prijsstijgingen.
3.9. Archivering van foto’s en video’s. DK Media zal de bestanden van de foto- en videoshoots tot zes (6) maanden na de sessie bewaren. Vanaf zes (6) maanden na de sessie is DK Media niet langer verantwoordelijk voor het archiveren van de bestanden.
Artikel 4. Beperking Aansprakelijkheid
4.1. Klanten moeten klachten over de dienstverlening melden binnen de vijf werkdagen na de shoot of levering.
4.2. Voor, tijdens of na de video- en fotosessies is DK Media niet aansprakelijk voor:
4.3. Indien DK Media de overeenkomst niet kan uitvoeren door brand, ongeval of overmacht, zal DK Media alle bedragen terugbetalen aan de opdrachtgever, inclusief voorschot, en zal de fotograaf verder geen verplichting meer hebben met betrekking tot deze overeenkomst.
Deze beperking van aansprakelijkheid geldt eveneens ingeval fotografisch materiaal beschadigd raakt tijdens bewerking, verloren gaat door een defect van camera, geheugenkaart of ander medium, verloren gaat in de post, of op elke andere wijze verloren of beschadigd raakt zonder dat de fotograaf schuld treft.
Artikel 5. Maaltijden en overige kosten
5.1 Op evenementen of locaties die zes (6) uur of langer duren, moet een WARME en/of VERSE maaltijd voorzien worden voor DK Media. Als de opdrachtgever geen warme maaltijd voorziet, begrijpt de opdrachtgever dat DK Media het evenement of locatie kan verlaten om een maaltijd te kopen en niet verantwoordelijk is voor de tijd die daardoor verloren is gegaan. De opdrachtgever begrijpt dat een video- of fotoreportage zwaar werk is, en dat een goede maaltijd voor DK Media in het belang is van alle partijen.
5.2 Eventuele toegangsbewijzen voor evenementen, overige catering en eventuele overnachtingen zijn ten laste van de opdrachtgever.
Artikel 6. Facturatie en betalingen
6.1 De eindfactuur wordt opgesteld bij oplevering van de preview, tenzij anders overeengekomen. De definitieve foto’s en/of video’s worden pas geleverd na ontvangst van de volledige betaling van de eindfactuur. De betalingen gebeuren op het rekeningnummer BE72 6507 3145 6516. Bedragen zijn verschuldigd binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum.
6.2 Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe, is de klant aan DK Media een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100,00 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling.
Artikel 7. Annulatie
7.1. Annulering door de klant. Indien de klant de opdracht annuleert, gelden de volgende regels: bij annulering tot 30 kalenderdagen voor de afgesproken datum blijft het voorschot van 25% verschuldigd en wordt dit niet terugbetaald. Bij annulering minder dan 30 kalenderdagen voor de afgesproken datum is 50% van het totale factuurbedrag verschuldigd. Bij annulering minder dan 7 kalenderdagen voor de afgesproken datum is 100% van het totale factuurbedrag verschuldigd.
7.2. Annulering door DK Media. DK Media behoudt zich het recht voor de opdracht te annuleren in geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval, brand, natuurramp of andere onvoorziene omstandigheden). In dat geval wordt het door de klant betaalde voorschot teruggestort en zijn beide partijen verder geen verplichtingen meer verschuldigd.
7.3. De klant kan de datum of locatie van de opdracht uitsluitend wijzigen of annuleren in geval van zware overmacht, zoals ernstige ziekte, ongeval, natuurramp of overlijden in de directe familie. Gewone voorkeuren of beslissingen om de opdracht niet meer te laten doorgaan, gelden niet als geldige reden.
Bij een annulering of wijziging wegens zware overmacht zijn de deadlines en percentages zoals vermeld in artikel 7.1 van toepassing. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de wijziging (bijvoorbeeld reis- of logistieke kosten) zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.4. Voorwaarden voor terugbetaling. Het voorschot is niet terugvorderbaar, tenzij DK Media de opdracht zelf annuleert zoals in 7.2 beschreven.